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针对消费者投诉、举报集中及质量问题较多的产品,近期,上海市市场监管局集中组织力量对浦东新区、青浦、普陀、松江、黄浦、金山、静安、徐汇、奉贤9个区域和天猫、抖音2家网络平台47家企业销售的42个品牌80批次贵金属首饰进行了监督抽查。
经检测,有7批次不合格,不合格检出率为8.8%,检测项目涉及贵金属纯度(含量)、质量、标识(标签、印记)3项。本次不合格项目为标识(标签、印记)。
如上海市金山区甄钻珠宝店在万达广场(金山店)销售的标称由上海甄钻珠宝有限公司生产(或供货)的“
”牌足金3D硬金挂件,贵金属首饰命名名称中包含“3D硬金”字样,另外,该批次未标注厂家代号,均与国家强制性标准不符;上海璨玺珠宝首饰有限公司在天猫拜廷旗舰店销售的标称由其生产(或供货)的“
”牌足金耳饰(型号规格:约1.26g金含量999‰),未标注厂家代号,与国家强制性标准要求不符。标准要求标签命名内容只能包括纯度、材料、宝石名称和首饰品种。命名名称前、后不得再有其他内容;印记内容应包括:厂家代号星空·综合体育官方网站、材料、纯度以及镶嵌首饰主钻石(0.1克拉以上)的质量。标识不合格,消费者无法准确了解产品的真实情况,影响消费者正确选购。
根据抽查结果,市场监管部门已责令相关经营者立即停止销售不合格产品,对库存产品、在售产品进行全面清理,按照相关法律法规要求主动采取措施,保护消费者合法权益,并对生产、销售不合格产品的经营者移送所在地市场监管部门依法调查处理。
1.应向商家索要销售票据及证书,并要求商家在发票上标明产品的具体名称。如果旅游途中购买了当地的金银珠宝,一定要及时向商家索要销售发票,一旦发生质量纠纷,可以维护自己的合法权益。
2.如果配备检测证书,可查询CMA标识或查询检测机构官网、电话咨询等方式,查验产品证书的真实性,确认信息与实物是否匹配。
3.建议选择明确标注贵金属纯度的产品。购买贵金属时,应检查印记是否正确、完整,印记应至少包括厂家代号、材料及纯度。
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